广汽丰田汽车专卖店_广汽丰田官方旗舰店
1.丰田威飒天窗为什不能打开呢
2.潘妮的宝盒线下在哪买
3.疫情下的汽车业:复工遥遥无期、改行生产口罩以及线上吆喝卖车
4.疫情打乱汽车供应链的步伐,经销商复工比例不足三成
拼多多与特斯拉之间的战争,目前表面上,还是个死结。
7月21日,宜买车在拼多多官方旗舰店发起“Tesla?Model?3限时团购10000人”活动,购车价比特斯拉官方价格低了4万元,当日,5人成团。
7月21日晚,特斯拉否认活动正当性。拼多多则宣称5人拼团成功,且所购特斯拉Model?3均为正品。拼多多的做法是,客户从特斯拉下订单,相应差价由拼多多和宜买车为购车用户提供补贴,从法律意义上特斯拉的“转卖规定”。
8月14日,特斯拉方面拒绝交付并取消了消费者订单。某武汉消费者诚实地告知从拼多多处获得补贴,特斯拉拒履行订单。
8月14日晚,拼多多宣布,将支持消费者维权,并积极落实交付工作。特斯拉则认为,拼多多在中用了虚宣传,侵权特斯拉,并涉嫌欺诈消费者。
同日,信息被全网曝光,发酵开始。
8月16日,据称某上海消费者隐瞒了拼多多补贴事宜,成功提车。
8月18日,网传宜买车和拼多多平台已协助武汉车主成功提车。
8月18日晚,特斯拉官方回应,所谓的“成功提车”是相关方自导自演,制新闻,并在公告中称将“留追究相关方法律责任的权利”。
一时间,扑朔迷离,而即便官司打到消费者协会,这也很难说谁对谁错。
这只是几万块的事儿么?远没有那么简单。
我们知道,一件商品从工厂到最终售卖,将会经历无数的环节,而每一个环节都会产生相应的“额外成本”,仓储、物流、营销、门店等等一系列的价格加成,更关键的是,每一个环节上所牵扯到的公司和个人,都是要赚钱的。
而这些所有的成本,都会最终由消费者买单。
到手价太高,损害的是渠道么?消费者会抱怨物流太贵,司机用了太多汽油,经销商抽成太高么?没人会这么想,最终挨骂的还是生产一方。
家电行业就是最典型的例子。
在当初国美和苏宁统治线下连锁市场的时候,供应商堪称生活在水深火热之中,卖得越多,钱到手越慢,但你又不得不在这儿卖,因为它是电商平台出现前的最大入口。
国美20万以上3至6个月承兑,苏宁3至6个月承兑或者更长时间。
也就是说,供应商名义上拿到了渠道商的结算款项,但需要至少3-6个月之后才能从银行拿到钱,没有利息。而且,你想在店铺卖货,需要一笔额外进场费,每年店铺会装修一次,供应商要出钱。如果苏宁国美开展打折活动,比如一台冰箱供应商给的价钱是10000元,经销商可以强制要求以9000元售出,同时不会给任何的补贴。
妥妥的,但还得笑脸相迎。
在汽车行业里,2016年,一汽大众经销商就成功抱团逼宫奥迪中国,强行暂停了德方与上汽集团建立合资公司的进程。
没人希望自己头上还有个爸爸。
经销商难管,也不敢管。他们手也黑啊,加价,卖保险,上牌费,堪比吸血的小额贷,高价配件,分分钟吸干消费者的购车预算。
比如你买了台加价汉兰达,会骂经销商么?会,但最终的怒火还是发泄到广汽丰田这儿,跑网上发帖哭诉“汉兰达好黑加价xx万”,最终损害的还是广汽丰田汉兰达的商誉。
钱给渠道赚了,赔钱的时候自己赔,说不定还得被渠道来个上门示威,最终自己被骂,变成网上的段子。虽说大家要同舟共渡,但经销商和生产商的利益是不一致的。
拼多多的“百亿补贴”,实质上与当年京东的电商策略没什么两样,甚至还要更激进一些,它的核心诉求在于让消费者习惯使用平台下单,未来的赢利点实质上包含了渠道和销售两个层面,也就是说,它希望能够将产品从工厂生产出之后,到消费者手中之前,把这整条线上的利润全部吃进,当成为巨大的量级之后,可以“挟订单以令供货商”,成为线上版的苏宁和国美。
英雄战胜了巨龙,最终变成了巨龙。看到京东的现在,不由得会让人想到拼多多的未来。
特斯拉进入中国,决定费力不讨好地建立直营自销体系,事实上与拼多多的想法一样,要的就是中间这波溢价利润,它是生产者,也是经销商,它要掌控整套产业链上的所有赢利点,从而对车辆的生产、定价、优惠等具备说一不二的权力。
比如上次国内新能源购车补贴划了一条30万的价格红线,特斯拉二话不说降价,这完全不需要经过重重抉择和各方协商,想做就做了,丝毫不拖泥带水。
设哪一天,小鹏P7或者汉EV热卖,威胁到了特斯拉Model?3的销售上升势头,特斯拉随时可以启动价格战,分分钟把对手的利润压薄,特斯拉要是卖25万,没人还敢定价27万。
也就是说,拼多多和特斯拉都不愿放手的,是话语权。设拼多多通过补贴,吸引了特斯拉的流量,即便只有10%的订单,也会对特斯拉的价格体系造成影响,如果有50%的订单呢?直接炒特斯拉股票就能赚到盆满钵满。
特斯拉和拼多多打架,最纠结的是谁?
我先说下这俩的背景,特斯拉是上海第一外企,而拼多多则是上海第一互联网企业,是“错过了互联网”的上海仅存的遗珠。
特斯拉无需多说,但拼多多真的是上海“亲儿子”,它崛起的4年,是上海在互联网经济中真正扬眉吐气的4年,昔日上海算是互联网时代的前浪,但古典时代的盛大,移动时代的饿了么,都被无情地拍死在沙滩上,B站尚且年幼,目前唯一能抗衡下小老弟杭州的,可能也就只有拼多多了。
有了拼多多,出去和浙江人开会,腰杆都能挺直了。
手心手背都是肉,谁是手心,谁是手背?
此前上海搞了一次“五五购物节”,拼多多就弄了个擦边球,它联合百联集团推出了“五五折购车优惠”,打了凯迪拉克一巴掌,市场指导价34.万元的28T豪华型,拼多多售价约19.23万元。而且在宣传上,你很容易误解成,这是凯迪拉克进驻拼多多平台,给消费者提供专属“拼多多”补贴价。
凯迪拉克自然得来一句宝宝不开心,努力过,抗争过。但有什么办法呢,最终吃下了哑巴亏,还得在上挂出声明,感谢拼多多这个上海本土知名电商企业,为促进本地消费做贡献,感谢拼多多为宣传自己的明星产品掏出了真金白银。
要知道,通用还是2018上海外资纳税总额排行第三的巨无霸,面对拼多多都得跪下,强势的特斯拉呢?
拼多多代表的互联网经济,是一定要搞起来的,特斯拉则是自贸试验区的新技术代表,则是海外独资企业进驻的招牌。
事实上,例子已经有了,你只要在提车时不说是拼多多补贴的事儿,新车,还是会给你的。
本文来源于汽车之家车家号作者,不代表汽车之家的观点立场。
丰田威飒天窗为什不能打开呢
突然飞来的“黑天鹅”,把大家都隔离在了家里,商业活动也被按下了暂停键。当然,在互联网如上发达的今天,还可以换个方式做生意,那就是电子商务。疫情期间,各行各业都把交易场景搬到了网上,汽车行业也不例外,一直处于配角的汽车电商也借势走上了前台。
据了解,国内主流品牌几乎都加入了网上卖车的行列,纷纷于近期开通了线上智能展厅,并且不断开拓新的“带货”渠道,消费者可以在网上直接下单,经销商可以办好各种手续并上门送车。那么,汽车电商能否逐渐被大众接受,像手机等行业那样成为主流消费渠道呢?
疫情之下网上卖车红了
疫情对汽车销售的直接影响,就是线下的集客被中止,但消费者的需求仍在,这个时候就需要换一种方式来拓展客户,而互联网线上营销就成了最佳的手段。比如最近某门户网站的社交小程序在线拓客活动,就做得有声有色。
从线下走向线上,汽车厂商的集客活动并没有因为疫情而停止,因为客户就那么多,竞争对手都在发力,必定此消彼涨,所以谁也不敢放松。据了解,东风日产、沃尔沃、丰田、吉利、长城、捷途、广汽本田、一汽奔腾等车企,都启动了涵盖选车、购车、用车保养等环节的线上汽车销售服务。
比如:2月8日,一汽奔腾就携手全网200余家经销店正式统一网上开业,24小时响应用户需求。消费者可以通过奔腾各经销店线上旗舰店,实现VR看车、线上咨询甚至网上购车等服务。长安汽车也推出了线上看车功能,不出家门,一部手机,看遍所有车型。在家购车,提供上门购车服务,并为消费者代办所有购车手续;上门叫车,为购车客户提供上门叫车服务,并对新车进行消毒。
还有广汽丰田,通过丰云行APP进行线上AR看车,也可以通过广汽丰田等渠道全方位了解新车信息。如果有购买意向,可以通过APP直接进行预约,线上支付定金,经销商可提供上门取送车服务,并给车辆进行消毒等工作。
不管是因为成本压力的“被逼无奈”,还是有枣没枣打一竿的“权宜之计”,总之疫情期间车企的线上营销搞得如火如荼。相信经过这段时间的普及,汽车厂商也会重新评估汽车电商的价值。
车企对电商的矛盾心情
其实,汽车企业所以能迅速启动电商业务,与平时的准备是分不开的。事实上,汽车电商业务这几年在车企中一直没有缺席,包括汽车之家、易车等主流汽车媒体平台也一直在推网上4S店功能,很多车企也都有自己的,并在各平台开通官方帐号,汽车经销商也都有数字营销业务,可以说在“触网”这个问题上,汽车厂商一直都不含糊。
并且,车企也一直在积极参与,除了类似“开网店”的模式,还有一些企业找网红直播卖车,比如2019年10月,雷佳音代言宝沃汽车,一场直播累计观看人数达459万。还有电商平台知名主播薇娅化身长城汽车线上“销售顾问”,有超过230万人次薇娅卖车,并且在15分钟内卖掉了40台车。
还有就是在“双11”这样的重要节点,与各互联网平台的进行合作,包括淘宝、京东、汽车之家、易车、拼多多等,每年都会有一次狂欢。2019年宝沃与年轻的拼多多合作,5分47秒卖了500辆车,销售额7500多万元。当时,拼多多运作了长安CS75、五菱宏光S3、观致5S、名爵ZS、宝沃BX5/BX7/BX7TS共五个品牌的车型,不到半天就卖出了2700辆新车。
但是,从厂家的角度,一直没有把电商当成销售主流渠道,而定位是“一种有效的集客方式”和“一种高效的促销手段”,充其量是“4S店模式的有力补充”。并且,汽车电商一直是在4S店渠道内运作,而不是一种全新的销售渠道。甚至对于很多品牌,连促销都不算,只定义为营销推广方案,比如借“双11”的巨大流量契机,搞一些秒杀活动,达到搏眼球的效果就够了。所以网上卖车才总能看到超低价,因为并不是常态。
4S店模式背后的利益链
事实上,电商在汽车行业的推广力度不可谓不大,自2015年开始兴起汽车电商潮,各种汽车电商模式你方唱罢我登场,但传统4S店模式一直非常坚挺,对电商模式一直是“以我为主,为我所用”的态度,所以汽车电商一直施展缓慢。
说到底,这是由汽车4S店模式的特点决定的。汽车4S店模式下,汽车经销商与厂家的捆绑非常深,投资一个4S店需要投入巨额的资金,需要按厂家的标准建店,人员培训、销售模式都由厂家来统一进行,而且4S店还要给厂家一大笔保证金,用于车辆、零部件和精品的库存,可以说4S店模式对于厂家是非常有利的。当然,经销商也是无利不起早,既然付出这么多,厂家就要保证其在一定区间内的垄断地位。
在这种封闭的体系内,无论是汽车厂家和经销商都不会有深度参与汽车电商的意愿,因为大家有目共睹,电商的发展严重冲击了实体店。目前,汽车厂家把电商视为营销推广手段,以及滞销车的清库手段,一般厂家愿意与电商深度合作的,都是4S店卖不出去的滞销车。
不过,4S店模式也不是坚不可摧,虽然厂家和销销商都愿意维护这个体系,但是无奈市场在变化,就算互联网企业无法深度参与汽车销售,但是却大有垄断销售线索之势,现在4S店自己获得销售线索的成本要远高于互联网,而且效果还不好,与此同时互联网的报价使得价格体系越来越透明,不只在卖车环节,甚至装饰、维修、金融、保险和二手车等衍生环节都越来越透明。
这使得4S店赚钱越来越难,成4S店的高运营成本就成了负担,无论厂家还是经销商都越来越难以承受这种高成本模式。
目前,很多造车新势力就已经放弃了4S店模式,而是以网络销售为主。以特斯拉为例,要买车需要到进行购买,即通过网上购车的方法完成购买的操作,包括定金、尾款支付等。
国内的蔚来、小鹏等国内的造车新势力也基本复制了这种模式。2019年,戴姆勒(奔驰母公司)董事会成员贝思格甚至声称:预计到2025年,奔驰在全球将有25%的车辆销售来自线上。
新零售模式是大势所趋
当然,汽车有其特殊性,消费者买车之前要试驾体验,买车之后要办各种手续,不可能像快消品和电子产品那样方便,所以汽车电商不可能大量淘汰实体店,但是会重新解构汽车销售流程,打碎4S店“前店后厂”的模式。
按现在的4S店模式,消费者买车的入口是4S店,维修保养也要经过4S店,所以4S店可以通过卖车捆绑各种衍生业务。而汽车电商模式下,入口是电商,而其它各种专业服务都可以独立出去,包括各种体验店、交付中心、维修保养店、汽车饰品店、二手车经销店等,甚至金融和保险都可以是第三方的,这样任何一个环节都不能垄断,给消费者提供更多选择的余地,各个环节充分竞争之下,服务和价格都会更有优势。
这就是如今大家都在探索的新零售模式,即电商为基础,独立于4S店的新渠道。2018年,美国大型的量贩超市Costco共计卖了60多万台汽车。Costco的模式相似于拼多多等线上领域,即购物成本较低,性价比平衡、纷繁复杂的各类购车流程被大大压缩。
在中国,厂家也在有意识的探索新零售模式,比如去年成立的上汽荣威智能广场,集高颜值、高科技于一身,标志着汽车行业首个新零售服务体系实现了场景化落地,它不同于4S店,也不同于纯电商,而是“线上线下服务产品一体化”的销售模式,这相对于纯电商以及传统线下零售的最大优势在于重构“人、货、场”的三角关系,打破了线上与线下消费场景的界限。
随着技术的进步,相信这种融合汽车电商的新零售模式,有望攻破汽车4S店这个堡垒。汽车4S店,类似于电子行业的中关村,赚钱的逻辑是“信息不对称”,而互联网让一切变得透明,5G的来临又让网上卖车有了技术支撑,VR等虚拟成像技术让人在网上也有身临其境之感,线上拓展客户有了技术支撑,同时互联网普及程度已经非常高了,消费者心理上也很容易接受。
再加上特斯拉、蔚来、上汽等企业的深度尝试和推广,因此,即便汽车电商面临很多痛点,但也并非就没有机
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据比亚迪相关负责人介绍,比亚迪将生产相关防疫物资直至疫情缓解和消除,口罩和消毒液预计于2月17日前后量产出货,其中口罩的产能本月底可达500万只/天,消毒液产能本月底可达5万瓶/天。
除此之外,广汽集团也在研究新建口罩生产线,其董事长曾庆洪已经率领部分高层考察了相关口罩生产设备制造商,广汽部件技术中心员工也进行了相关工艺流程的学习,预计相关推进工作将快速展开。
“对于生产制造企业来讲,在医疗物资短期的特殊时期,发挥自身优势,比简单的捐钱捐物更能解决实际的问题。”?汽车行业分析师任万付如是表示。他认为,上汽通用五菱等企业“改行”生产相关防疫物资,能够给汽车行业树立榜样,帮助全国人民更好地战胜疫情。
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沃尔沃表示,在疫情发生以后,第一时间预判到了对业务的影响,并且始终将经销商的安危放在核心位置进行考虑,希望这些举措能给身处疫情寒冬中的经销商带去最务实和有力的支持,有效减轻他们的运营压力。
众所周知,在当前销售模式下,汽车经销商与主机厂唇齿相依。困难时刻,主机厂主动帮助自家经销商,就等于帮助自己,这能够稳定其至关重要的线下销售渠道,为疫情过后做好销量恢复工作打好基础。所以,在沃尔沃宣布经销商关怀政策之后,各大主机厂也纷纷推出全新政策,主动去帮助经销商。
捷豹路虎中国和奇瑞捷豹路虎表示,一月疫情突发后已经研究调整目标,决定取消单月考核,还将根据车型向经销商提供适当的库存补贴以减轻经销商资金压力;上汽荣威表示,将围绕销售运营、售后服务,推出“双重减压、双重支持、双重关怀”六大举措,全力支持旗下经销商共渡难关;一汽-大众奥迪、一汽奔腾、英菲尼迪等也表示,将降低经销商考核标准。
一汽-大众等汽车企业加大线上销售力度
疫情笼罩之下,消费者足不出户,汽车销售面临着严峻挑战。为了尽量降低影响,汽车企业展开了另一项“自救”行动——从线下销售转向线上销售,凭借互联网来赢取客户。
2019年汽车厂商销量冠军一汽-大众联合汽车之家设立智能展厅,加码线上营销。在一汽-大众智能展厅,消费者可通过手机、电脑等终端对一汽-大众各大经销商所售车型的外观、内饰进行360°,能够获得媲美线下看车的效果。
北大众加大线上销售力度的时候,南大众也没有闲着。上汽大众针对大众品牌推出“云展厅”、“云购车”等创新服务举措。消费者可通过上汽大众官方商城、汽车之家、易车、懂车帝、太平洋汽车网、爱卡汽车等各大电商平台搜索大众品牌系列车型,在“云展厅”中看车、选择心仪的车型并提交订单,享受线上购车实惠好礼。
与此同时,广汽丰田也推出了“暖心在线,省时省心”购车服务,消费者通过广汽丰田、丰云行APP、汽车网站VR网上销售店等线上渠道,即可全方位了解新车信息;上汽荣威针对线上销售正展开培训,将利用VR智能展厅、短/直播营销,以及联动官方抖音/天猫旗舰店,全面优化用户线上看车体验,实现用户足不出户尽情看车、选车。
除此之外,捷豹路虎、英菲尼迪、吉利汽车、一汽奔腾、威马汽车、小鹏汽车等众多汽车厂商也在加码线上线上营销,期待通过线上展厅、电商平台、直播平台等多种渠道来赢得客户。
写在最后
经历了2019年的车市下行,在2020年又迎来疫情的冲击,中国汽车行业正面临着严峻考验。但是,即便在复工一拖再拖的情况下,汽车从业者也没有失去信心,正通过自身的努力来积极应对挑战:一方面,尽力抗击疫情,与全国人民共克时艰;另一方面,携手经销商,创新销售模式,主动寻求新机遇。这让人充满期待,也敢相信汽车市场能好起来。
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全国多省市区复工潮逐步来临,很多企业选择在“2月10日“作为复工首日。然而,对于汽车行业线下销售而言,其复工比例并不高。此外,一些车企和零部件企业也在继续延长开工。
中国汽车流通协会发布的调研报告指出,在北京、上海、河北、江苏、广东等超十个省区市的三十余家汽车经销商集团进行调研的1067家4S店中,目前共仅302家实现复工和部分复工,仍有超七百多家4S店没有复工或是无法复工,4S店总体开工比例为28.3%。这部分未开工或者无法开工的4S店主要受复工审批和物质短缺两大原因,其中受地方严格审批要求的有近7成,而因为经销商综合考虑员工安全及防疫物资短缺的有24%,其余8%为其他因素。
中国汽车流通协会方面表示,防疫物资的短缺进一步影响了4S店申请复工的审批,而在已开工企业中,也同样面临相关物资短缺、客流量锐减等现实问题。
“经销商的库存车一般都是通过融资租赁而来,现在客流量大大减少,这可能会造成无法及时还款的运营风险。此外,4s店的租金以及人力成本在整个运营成本上也占据了很大的比重,这也加剧了运营风险。一名北京地区的经销商对第一汽车频道记者表示,这两年汽车市场环境不好,一些经销商处于高负债经营、资金链紧绷状态。现在处于疫情这个阶段,不是消费者不想买,是大家都不敢来。
中国汽车流通协会发布的最新一期“中国汽车经销商库存预警指数调查”显示,2020年1月汽车经销商库存预警指数为62.7%,环比上升6.3百分点,同比上升6.5个百分点。这是近几个月以来,库存预警指数最高的一个月份。其主要受春节回乡高峰影响,客流下降,市场需求减少,加上12月营销活动透支市场,大部分消费者外出旅游或探亲,部分居民节后购车放缓,新车成交量进一步下降。尽管1月下旬肺炎疫情暴发,但正处于春节期,是汽车销售真空期,对1月整体汽车销售影响有限。疫情对2月份市场影响较大,经销商普遍认为2月份销量同比下滑50%以上,环比下滑幅度更多。如果2月10日大部分省份开工时间不再后延,预计1月~2月份汽车销量累计同比下滑20%左右。
为了减轻经销商的库存压力。此前,沃尔沃宣布启动不设2月销售目标、为经销商员工发放人员补贴、加强线上营销投入等经销商政策。随后,捷豹路虎、英菲尼迪、长城、东风等多家车企也先后表态为经销商减压。同时,多家车企展开了线上卖车的模式,宝马推出了“BMW经销商掌上办公”应用软件,同时从2月10日起,在BMW天猫官方旗舰店和BMW京东官方旗舰店,每天开设专场直播,同时设立了“在线展厅”。奔驰也推出了线上看车、订车以及24小时在线客服。此外,奔驰和宝马都延长了多项服务的有效期。
除了4S店外,不少车企也延期至2月17日,包括华晨宝马、东风本田、一汽丰田、广汽丰田等。企业推迟复工,一方面受疫情下需求有限影响,另一方面,作为汽车产业链中的重要一环,汽车上游零部件供应商的状况影响着企业复工。
据韩联社报道,受疫情影响而停产的现代汽车韩国工厂将于11日起恢复部分生产,但要完全恢复生产尚需一段时间。而韩国车企线束零件有87%来自中国,现代汽车目前正在寻求其他供应源,以实现零部件供应多元化。日前,北京奔驰已向天津武清区发函,请求特批其在天津武清的19家零配件供应商提前复工。“公司仅有一天安全库存,一旦停限产超过一天,都将导致北京奔驰停产。如果北京奔驰不能在2月10日复工,经济损失每天将超4亿元人民币,这也将为京津冀经济发展带来巨大损失。”函件称,北京奔驰已经进入停产倒计时的时刻。
中国是全球汽车零部件供应的绝对主力,影响着每年数百万汽车的生产制造。而此次疫情的重灾区湖北,更是重要的汽车零部件生产和运输中心,聚集了大量汽车产业链配套供应商。华西证券报告显示,根据各省份规定的复工时间指导,零部件体系大部分延期一周时间复工,而湖北地区的影响则会更加严重,供应链体系将受到延时复工以及订单波动的双重影响。此外,湖北省内也汇集了众多大型零部件生产企业,其产品供应遍布全部甚至整个国际汽车市场。而中国汽车工业协会对212家零部件企业进行的调查显示,受疫情影响,零部件企业营业收入损失最高的达到20亿元人民币,营收损失在2000万元到5000万元的企业占比为16%。
“由于原材料供应和物流等因素,现在很多零部件供应商都在依赖现有库存。”全国乘用车联席会秘书长崔东树对记者表示,目前汽车零部件供应也正在逐步改善。最近,零部件供应商襄阳轴承就在公告中表示,根据目前与各供应商、客户的沟通,主要客户复工后所需产品春节前已在客户所在地备有货物,同时公司本部亦有一定数量的库存产品,待物流恢复后可直接发给客户。
华创证券研究所证券分析师张程航指出,零部件公司生产一般跟随整车厂节奏,目前调整销量预期的整车厂还比较少,零部件供应商需要随时做好复产供货准备。预计整体复工节奏将快于整车。
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